Empresa de telecom localizada em Irajá seleciona: Monitor de Qualidade
Atribuições:
Dar Suporte de aplicativos de monitoria junto aos Supervisores das Operações;
Realizar monitorias presenciais e por escutas aplicando feedbacks;
Desenvolver os operadores ofensores acompanhando seus resultados;
Levantar pontos de melhoria em processos e do atendimento visando a qualidade do serviço prestado, participando do processo de melhoria contínua;
Promover ações para melhoria dos indicadores.
Requisitos:
Ensino médio completo, desejável Superior cursando;
Experiência anterior em Monitoria de Qualidade de Call Center e identificação com a área;
Pacote office intermediário;
Empresa oferece remuneração compatível com o mercado, VT, VR ou VA, AM, AO e seguro de vida em grupo.
Interessados dentro deste perfil devem enviar currículo no corpo do email, incluindo pretensão salarial, para: vagas_telecom@yahoo.com.br
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Enviado por: TELECOM VAGAS <vagas_telecom@yahoo.com.br>
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