[LSM] Analista de Help Desk - NITERÓI

 

Analista de Help Desk:

Local de Trabalho: Niterói

 

Benefícios:

- Plano de Saúde

- Plano Odontológico

- Vale Transporte

- Vale Refeição 

- Vale Alimentação 

-Seguro de Vida

- Convênio com farmácia

 

Requisitos:

- Cursando Ensino Superior em Sistemas de Informação ou áreas afins

- Domínio do Pacote Office

- Imprescindível ter experiência com montagem e manutenção de micros

 

Algumas atribuições da função:

• - Detectar e identificar problemas com os equipamentos, testando-os, estudando soluções e simulando alterações a fim de assegurar a normalidade dos trabalhos em todas as áreas da empresa;

• Homologar, instalar e testar os hardwares adquiridos pela empresa;

• Atender aos usuários, prestando suporte técnico, subsidiando-os de informações pertinentes a equipamentos e rede de teleinformática, a fim de providenciar a manutenção e orientação para restabelecer a normalidade dos serviços;

• Prestar suporte aos usuários da rede de computadores, envolvendo a montagem, reparos e configurações de equipamentos e na utilização do hardware e software disponíveis

• Realizar inventário de estoque de hardware de TI existente na empresa, levantando quantidade de máquinas, equipamentos e softwares, para devido controle;

• Instalar softwares de upgrade e fazer adaptações/modificações para melhorar o desempenho dos equipamentos

• Divulgar técnicas e recursos implantados ou modificados, dando orientação às demais áreas da empresa.

• Efetuar instalação, configuração e manutenção em equipamentos de hardware da empresa, utilizando os softwares, ferramentas e procedimentos adequados para este fim.

• Efetuar instalação, configuração e atualização de sistemas aplicativos como processadores de texto, planilhas eletrônicas, geradores de apresentações multimídia, navegação na Internet e correio eletrônico, dentre outros.

• Treinar os usuários nos aplicativos disponíveis, para suporte na solução de problemas;

• Participar do processo de análise de compra de novos softwares aplicativos;

• Documentar as normas de utilização dos programas de informática na base de conhecimento;

• Analisar possíveis soluções para a diminuição de custos no que tange a impressões, softwares licenciados, entre outros;

• Analisar necessidades de utilização de determinados softwares e hardwares junto aos seus gestores, viando a contenção de custos.

 

Os interessados na oportunidade devem enviar o currículo ao e-mail: bcostarh@yahoo.com.br com o assunto Analista de Help Desk.

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Enviado por: Recruta Niteroi <nrecruta@yahoo.com.br>

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